Pirkimo–pardavimo ir atšaukimo taisyklės

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios taisyklės nustato apgyvendinimo ir poilsio paslaugų užsakymo, apmokėjimo bei atšaukimo tvarką interneto svetainėje www.mysticaforest.eu.

1.2. Paslaugų teikėjas: Mindaugas Morkūnas, vykdantis veiklą pagal verslo liudijimą Nr. RF326469-1, el. paštas: info@mysticaforest.eu, tel. nr.: +370 679 79916, veiklos vykdymo adresas: Kauno r. sav., Zapyškio sen., Braziūkų km., Braziūkų g. 25, LT-53412.

1.3. Pirkėjas, atlikdamas rezervaciją svetainėje, patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis ir su jomis sutinka.

2. Rezervacija ir apmokėjimas

2.1. Rezervacija atliekama pasirenkant laisvas datas kalendoriuje, užpildant kontaktinius duomenis ir apmokant užsakymą.

2.2. Atsiskaitymai atliekami per licencijuotą mokėjimų sistemą „Paysera“ (banklink, kortelėmis ar kitais sistemoje siūlomais būdais).

2.3. Rezervacija laikoma patvirtinta tik gavus pilną apmokėjimą ir išsiuntus pirkėjui patvirtinimo pranešimą nurodytu el. paštu.

3. Paslaugų suteikimo tvarka (Pristatymas)

3.1. Svetainėje parduodamos apgyvendinimo / nuomos paslaugos, todėl fizinės prekės pirkėjui nėra siunčiamos.

3.2. Paslaugos suteikiamos atvykus į sodybą rezervuotu laikotarpiu.

3.3. Įprastas atvykimo laikas – nuo 15:00 val., išvykimo laikas – iki 12:00 val. (jei iš anksto nesuderinta kitaip).

4. Rezervacijos atšaukimas ir pinigų grąžinimas

4.1. Klientas turi teisę atšaukti rezervaciją šiais terminais:

• Atšaukus likus daugiau nei 14 dienų iki atvykimo – grąžinama 100% sumokėtos sumos.
• Atšaukus likus 7–14 dienų iki atvykimo – grąžinama 50% sumokėtos sumos.
• Atšaukus likus mažiau nei 7 dienoms iki atvykimo datos – sumokėti pinigai nėra grąžinami.4.2. Norint atšaukti rezervaciją ar perkelti datas, būtina pateikti prašymą el. paštu info@mysticaforest.eu. Pinigai už atšauktą rezervaciją grąžinami per 5–7 darbo dienas į tą pačią banko sąskaitą, iš kurios buvo atliktas pradinis mokėjimas.

5. Ginčų sprendimas

5.1. Visi nesutarimai sprendžiami derybų keliu. Nepavykus susitarti, vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, www.vvtat.lt) arba per Elektroninio vartotojų ginčų sprendimo platformą (EGS).